返金ポリシー

返品・返金ポリシー

商品到着後7日以内にご連絡ください。

商品に不良・破損・誤配送があった場合は、返品または交換にて対応いたします。この場合の返送料は当店が負担いたします。

お客様のご都合による返品は、未使用の商品に限り承ります。この場合の返送料はお客様のご負担となります。

返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認した後、返金手続きを行います。

返品についてご不明な点がございましたら、saifuya@asdf.co.jpまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題

商品到着後、商品の破損・不良・誤配送などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。確認のうえ、返品または交換にて対応いたします。返送料は当店が負担いたします。

例外／返品不可商品

以下の商品は返品をお受けできません。

・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで汚損・破損した商品
・オーダー商品（特注商品）

交換

商品の交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
商品の状態を確認のうえ、交換方法をご案内いたします。
なお、お客様のご都合による交換の場合、返送料はお客様のご負担となります。

返金

返品商品が当店に到着後、商品の状態を確認のうえ返金手続きを行います。
クレジットカードでお支払いの場合は、ご利用のカード会社を通じて返金いたします。
カード会社の処理状況により、返金が反映されるまで日数がかかる場合があります。